INFORMATIONS GÉNÉRALES

Check-in : disponibilité de la chambre ou de l’appartement à partir de 16h00.
Check-out : les chambres ou les appartements doivent être libérés avant 10h00.
Pour les arrivées avant 16h00, il est possible d’utiliser les services : bar, piscines, mini-club, navette, terrains de sport et animation.
Les documents valides de tous les Clients, mineurs de tout âge inclus, sont nécessaires pour faire le check-in.

DAY-USE ET LATE CHECK-OUT

Sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément, vous pouvez réserver sur place un day use (libération de la chambre avant 20h00) ou un late check-out (libération de la chambre avant 14h00).

CARTE DE CLUB

Le paiement de la Carte Club, obligatoire pour tous les clients à partir de 3 ans (les clients séjournant avec les tours opérateurs étrangers sont exclus), est exigé au moment du check-in. La Carte Club permet d’accéder aux services suivants : animation, mini club, activités et terrains de sports, piscine avec solarium équipé, service de navette depuis / vers la plage et, exclusivement pour les clients en formule hôtel, un parasol avec deux transats sur la plage par chambre, sous réserve de disponibilité et indépendamment du nombre des occupants.
Formule hôtel : 7 € par personne par nuit.
Formule résidence : 5 € par personne par nuit.

RÉGIMES

RF
– Formule Résidence (hébergement).
HB
– Half Board (demi-pension).
– Comprend : petit-déjeuner + dîner (boissons non comprises).
SAI
– Soft All Inclusive (tout inclus).
– Comprend : petit-déjeuner + déjeuner et dîner avec boissons * au repas au Restaurant Quattro Lune + boissons et snacks au Bar Le Quattro Lune **.
* pendant le déjeuner et le dîner : eau plate et gazeuse, vin de la maison blanc et rouge, bière, cola, soda et orangeade à la pression
** voir détails « Soft All Inclusive »

SOFT INCLUSIVE

Pour les résidents en régime Soft All Inclusive, ce qui suit est inclus :
– Petit-déjeuner, déjeuner et dîner, avec boissons aux repas (eau plate et gazeuse, vin de la maison blanc et rouge, bière, cola, soda et orangeade à la pression).
– Au Bar Le Quattro Lune de 10h00 à 23h00, consommation illimitée à la pression de : eau plate et gazeuse, cola, soda, orangeade, thé glacé pêche ou citron, sélection de jus de fruits, granité (citron ou café), café expresso, macchiato ou décaféiné, cappuccino, lait, latte macchiato, thé chaud et camomille.
– De 16h00 à 17h00 au Bar Le Quattro Lune des snacks sucrés et/ou salés sont proposées et de 19h00 à 19h30 un apéritif maison.
Payant : boissons alcoolisées et spiritueux nationaux et étrangers, boissons et eau non à la pression, glaces, snacks, boissons light ou zéro et tous les produits emballés non mentionnés dans le Soft Inclusive.

FORFAIT TOP

En achetant le Forfait « Top », vos vacances commencent avec beaucoup de soins et se poursuivent avec plus de services.
Le forfait, au prix de 25 € par chambre et par semaine, comprend :
a. Premier approvisionnement minibar :
– x2 cola – x2 orangeade – x2 soda – x4 jus de fruits
– x2 apéritif non alcoolisés – x2 eau (plate et gazeuse) 0,5 L
b. Tous les jours réapprovisionnement : x2 eau (plate et gazeuse) 0,5 L
c. Peignoir (pour 2 adultes).
d. Table attribuée au restaurant dans une position privilégiée.
e. Au dîner, selon la préférence exprimée par le Client à son arrivée :
– apéritif du soir pour 2 personnes, ou bien
– une bouteille de vin blanc ou rouge ITI en remplacement.
f. Late check-out jusqu’à 12h00.

ACOMPTE ET SOLDE

– Un acompte de 30% du montant total du séjour doit être versé au moment de la réservation.
– Le solde du séjour doit être réglé à l’arrivée, au moment du check-in.

CONDITIONS D’ANNULATION

Les informations suivantes s’appliquent aux tarifs remboursables :
– Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : aucune pénalité.
– De 29 à 21 jours avant l’arrivée : 30% de pénalité sur le montant total.
– De 20 à 14 jours avant l’arrivée : 50% de pénalité sur le montant total.
– De 13 à 4 jours avant l’arrivée : 75% de pénalité sur le montant total.
– De 3 jours à la date d’arrivée : 100% de pénalité sur le montant total.
– No show ou départ anticipé : 100% de pénalité sur le montant total.
Aucune modification ou annulation gratuite n’est possible pour les réservations avec tarif non remboursable.

CAUTION

Pour séjourner en formule Résidence, une caution de 150,00 € est demandée, qui sera restituée à la fin du séjour, après vérification de l’état de l’appartement.

NETTOYAGE FINAL

En cas de restitution de l’appartement sans avoir effectué le nettoyage final du coin cuisine et/ou en cas de non remise des déchets, une somme de 50 € sera facturée.

NETTOYAGE

L’appartement peut être nettoyé avec changement du linge de lit, de bain et kit de courtoisie, moyennant un supplément de 30 € pour les Studios, 40 € pour les 2 pièces et 50 € pour les 3 pièces. Le supplément ne comprend pas le nettoyage de la cuisine et de ses ustensiles.

LINGE

Un changement de linge supplémentaire peut être demandé au prix de :
– 20 € ensemble lit double (draps + double ensemble serviettes visage, douche et bidet) ;
– 10 € ensemble lit simple (draps + ensemble serviettes visage, douche et bidet) ;
– 8 € ensemble serviettes (visage, douche et bidet) ;
– 8 € ensemble draps lit double ;
– 6 € ensemble draps lit simple.

DEMANDES AU MOMENT DE LA RÉSERVATION

Toute demande faite au moment de la réservation, concernant des préférences ou des besoins particuliers (ex : chambre face à la piscine), est prise en charge mais ne peut pas être garantie.

BÉBÉ

Bébé : 0-2 ans (non accomplis).
– Gratuit dans son propre lit bébé ou dans le lit des parents.
– Lit bébé : 15 € par nuit (pour ceux qui séjournent en formule hôtel).
– Lit bébé : 10 € par nuit (pour ceux qui séjournent en formule résidence).
– Poussettes sur demande, en nombre limité et moyennant caution.

BIBERONNERIE

Pendant vos vacances utilisez notre biberonnerie, le local dédié aux plus petits, accessible toute la journée et équipé de kitchenette, évier, réfrigérateur, chauffe-biberon, four à micro-ondes, mixeur, stérilisateur, vaisselle, napperons et chaises hautes. Des produits de base cuits et non sont également disponibles pendant les horaires d’ouverture du restaurant : bouillon de légumes, sauce fraîche, pâtes, viande et poisson bouillis, fruits frais, yaourt, confitures, biscottes et biscuits unidose. Le lait frais ou en poudre, les petits pots homogénéisés ou d’autres produits spécifiques pour la petite enfance sont exclus.

REPAS À EMPORTER

Le déjeuner à emporter est disponible, même avec réservation supplémentaire sur place, à 15 € par personne.

SERVIETTES DE PLAGE

Il est possible de louer les serviettes de plage. Le service est payant.
Une caution est demandée pour le service. Elle sera entièrement remboursée lors de la restitution des serviettes.
Caution : 20 € (par serviette)
Location : 2,50 € (par jour par serviette avec changement inclus)

WI-FI

Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans les espaces communs : réception et piscine.

JOURNAUX ET TABAC

Il est possible d’acheter des journaux et du tabac à la réception.

VÉLOS

Vous pouvez contacter la réception pour louer un vélo et aller à la découverte des plages voisines ou de la petite bourgade de Sos Alinos. Le service est externe au Resort.

PARKING

Un parking intérieur et un extérieur, non surveillés, vous permettent de laisser votre voiture à l’intérieur ou à proximité du Resort.

SERVICES SUR DEMANDE

Certains services sont offerts sur réservation ou sur demande (par exemple : médecin, baby-sitting et coiffeur).

BLANCHISSERIE ET REPASSAGE

Contactez la réception pour plus d’informations et pour les tarifs concernant le service de blanchisserie et de repassage (avec possibilité de nettoyage à sec).

ANIMAUX DOMESTIQUES

Les chiens, chats, lapins et oiseaux de petite taille (max. 10 kg) sont admis en nombre limité et sur demande. Un supplément tarifaire de 10 € par nuit, plus 70 € pour l’assainissement de la chambre à la fin du séjour sera demandé. Les animaux, tenus en laisse ou dans un sac de transport, ne peuvent pas accéder à : piscine, installations sportives, aire de jeux, bar, restaurant, pizzeria et concession de plage.
Selon une loi régionale, les animaux ne peuvent pas accéder à la plage de 08h00 à 20h00, à l’exception des plages spécialement dédiées.

REPAS SUPPLÉMENTAIRES

Des déjeuners et des dîners supplémentaires, boissons comprises (eau minérale en bouteille plate ou gazeuse, vin de la maison blanc ou rouge, bière, cola, soda et orangeade pression) peuvent être réservés sur place.
Les repas supplémentaires sont obligatoires pour tous les occupants de la chambre, sauf autorisation de la Direction et doivent être réservés à la réception.

MENU VÉGÉTARIEN ET/OU VEGAN

Le restaurant n’offre aucun menu végétarien et/ou vegan spécifique ; la cuisine peut cependant proposer un plat qui satisfasse le régime suivi si aucune option correspondant à ce choix alimentaire n’est prévue dans le menu (ex : pâtes aux légumes).

ALLERGIES OU INTOLÉRANCES ALIMENTAIRES

Il est nécessaire, au moment de la réservation, d’indiquer les éventuelles allergies ou intolérances alimentaires de toutes natures.
Le Resort ne dispose pas d’un espace séparé pour la cuisine sans gluten. L’absence de contamination pour les produits non emballés ne peut donc être garantie.

MONEY CARD

Les paiements au bar, au restaurant et à la pizzeria doivent être effectués à l’aide d’une « money card », qui doit être activée à la réception, ce qui vous permet de profiter de votre séjour sans avoir à payer en espèces.
La money card est remise moyennant une caution de 5 € et peut être rechargée avec n’importe quel montant en espèces, carte de crédit ou de débit.
Le montant total non dépensé et la caution seront entièrement remboursés lors de la restitution de la money card.

TAXE DE SÉJOUR

La municipalité de Orosei demande le paiement d’une taxe de séjour sur place de 1,20 € par nuit et par personne. Le paiement est exigé à la remise de la facture du séjour. Des exemptions sont prévues par le règlement municipal. Le montant et les périodes d’application de la taxe pourraient changer suivant les résolutions de la municipalité.
Pour plus d’informations, visiter www.comune.orosei.nu.it

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Cartes : Bancomat, American Express, Visa, Euro/Mastercard, CartaSi.
Cash : 1 999,99 € pour les résidents en Italie et 15 000 € pour les étrangers.

BUS PUBLIC

Un bus du service public urbain ARST, s’arrêtant devant l’entrée du Resort, est une solution pratique pour rejoindre le centre d’Orosei, Galtellì, La Caletta, Budoni, San Teodoro et Olbia.
Pour plus d’infos et tarifs visiter www.arst.sardegna.it

COMMENT NOUS REJOINDRE

AVION
Aéroport d’Olbia « Costa Smeralda » (OLB)
– 72 km | 64 minutes en voiture.
Aéroport d’Alghero-Fertilia « Riviera del Corallo » (AHO)
– 195 km | 140 minutes en voiture.
Aéroport de Cagliari « Elmas » (CAG)
– 220 km | 140 minutes en voiture.

FERRY
Port d’Olbia
– 75 km | 60 minutes en voiture.
Port de Golfo Aranci
– 94 km | 85 minutes en voiture.
Port d’Arbatax
– 100 km | 120 minutes en voiture.

TRANSFERT DEPUIS/VERS OLBIA

– Aéroport ou port d’Olbia : 55 € par personne par trajet (1-8 pax).
– Enfants 0-4 ans (non accomplis) : 27 € par enfant par trajet.
– Siège enfant : gratuit sur demande.
– Montant minimum à payer : deux tarifs adultes.
– Supplément service nocturne (de 21h00 à 05h00) : 100 € par trajet.
– Les tarifs sont TTC et à régler sur place.
– En cas de non-présentation (no-show) le montant total du transfert sera facturé.
Le transfert doit être confirmé au plus tard 10 jours avant l’arrivée, en communiquant l’aéroport ou le port de départ, ainsi que l’heure de départ et d’arrivée.

IMPORTANT

– Il n’y a pas de toilettes ni de bar sur la plage.
– La formule résidence exclut l’accès à la concession de plage du resort, mais permet l’utilisation de la navette depuis/vers la plage.
– Les séjours peuvent être soumis à un minimum stay.

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